大连日报 2015年7月30日 首版
“桑拿天”医院空调停运后……
2015-07-30 更多
本报讯(马学英 本报记者张丽霞)市政热电管网维修,中央空调停运。这“桑拿天”,还能不能让人好好看病了?
昨日上午,记者在市口腔医院看到,所有挂号的患者都免费得到一瓶矿泉水,老人和孩子还有小扇子,医院的工作人员正忙着一箱一箱地搬运大冰块——医院请来的“冰空调”。因为市政管网维修,该院从7月24日就没有空调了,为了给患者缓解闷热,医院颇费心思:每天购置160余块冰块,分发到所有门诊科室;昨日发水1000余瓶,赠扇700余把……天热,不能让患者情绪“中暑”;降温,不能让患者心里“哇凉”。
在儿童口腔科候诊区,记者看到,小患者们拿着卡通扇子玩得正欢,家长们看上去心情也不错。“热还是有点儿热,可你看医生护士还捂着口罩、帽子,白大褂都被汗溻透了,却给我们又是水、又是扇子的,理解,感动,没啥说的!”市民张大爷一边扇着扇子一边对记者说。此刻,室外温度恐怕已逼近30℃,室内患者不少,各种钻牙声此起彼伏,但秩序井然,候诊患者有唠嗑的,有说笑的……就是没听到有抱怨的。
■短评
市政热电管网维修施工要到8月1日才能结束,到市口腔医院的患者还得再忍忍。不过以记者的见闻,“这都不是事儿”。大热天看病,医院却没有空调,可以想见的“医患矛盾”几乎是一触即发的。可是,市口腔医院的行动却冰融了“烦躁”。改变“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的陈旧观念,医院的大冰块清凉了患者的身、温暖了患者的心,也为如何和谐医患关系、塑造服务行业形象提供了生动范例。