我院荣获“2011医院改革创新奖”

2011年12月18日，大连市口腔医院在庆祝医院辉煌60年之际再传喜讯，获得了卫生部医管司和健康报授予的“2011医院改革创新奖”。

我院荣获卫生部医管司和健康报授予的“2011医院改革创新奖” — 大连市口腔医院成果展示

卫生部医管司司长致辞

马院长赴北京领奖

部分获奖单位名单

长期以来，大连市口腔医院在深化医疗卫生改革中，思想解放，创新发展，紧紧围绕“以病人为中心”，突出“品质卫生”和“惠民卫生”，优化就医流程，创新服务举措，提高服务水平，以创新亮点和专科特色在全国500家参评的公立医院中脱颖而出，进入100家获奖行列中。
以下是医院改革创新亮点介绍。

正常开诊时间延长到晚九点
综合科承担夜诊工作  全科医疗全面解决患者口腔问题

孩子的牙齿不整齐需要矫正、老人的牙齿脱落需要镶装、年轻人的牙齿有龋坏需要治疗…但是快节奏的生活、繁重的工作让人们没有时间管理自己的牙齿。“好消息，大连市口腔医院开诊到晚九点。”当这条医疗信息通过报纸、电台、电视台等途径让广大市民所知晓以后，现在晚间到口腔医院看牙的人越来越多，综合诊室夜间可以全面处理牙齿问题，方便市民就医。
现在，随着人们对夜诊认可度的提高，需求增加，医院不断添置设备，增加人员，使夜诊服务项目和标准能满足患者的需求，包括X光拍片检查、后勤服务保障等。“夜诊不光解决治牙问题，还可以矫正、镶牙、牙齿美白、洗牙、拔牙等，项目非常全，患者如果白天没有时间，完全可以晚上过来。”综合诊室孔庆华主任说。
夜诊最适合哪些人？综合科医生介绍，目前来看夜诊的人通常是以下几种情况：白天忙没有时间看牙的上班族和学生；白天没人陪看病的老人；下班后牙齿突然疼痛或突发牙齿临时意外情况；全家几个人一起结伴来的“亲友团”，专科医院的信誉和晚间看病的方便是吸引患者的重要因素。

改革创新亮点二

学生治牙和矫正可以在双休日
孩子课业紧  家长工作忙  牙齿矫正可以在周末进行 现在周六周日到医院矫正牙齿的孩子比平日明显增多

作为一种社会责任，口腔医院有一个小分队常年深入到学校，为孩子做牙病预防。通过普查，发现学生的口腔健康存在着龋齿或牙颌畸形等问题，需要治疗和矫正。为方便学生就医，医院儿童口腔科常年坚持周三周五下午和周六周日敞开门诊，受到家长欢迎。实行周末敞开门诊几年来，科里的医护人员放弃了双休日，辛苦了自己，方便了患者。
现在，牙颌畸形需要矫正的孩子较多，但由于矫正牙需要较长时间，期间需要每月复诊，上学的孩子请假怕影响学习，家长陪诊也影响工作，很多患者不得不选择放弃矫正治疗。一直以来，患者和家长都希望能在双休日的时间段进行牙齿矫正，现在这一愿望可以实现了，医院从今年3月5日开始，牙齿矫正诊室全面敞开，周末两天20多名专业医生全员出诊，尽可能让孩子整个牙齿矫正过程在课余时间完成。另外，周三周五下午孩子放假时也是全部敞开门诊。
除此以外，牙齿矫正还可以晚上到夜诊科进行，在时间上更加方便和灵活。

老年人看牙病有专科“一站式”服务
一般情况下老年患者口腔状况比较复杂  处理起来需要综合考虑

随着人口老龄化的到来，老年口腔问题也日益突出。老年人除了常见的龋病、牙髓炎、根尖炎和牙周病以外，还具有老年人的特点，常见的牙病还包括根面龋、楔状缺损、磨耗症造成的牙本质过敏、食物嵌塞以及牙列缺失等，上了年纪的患者口腔状况比较复杂，处理起来需要综合全面考虑。
医院老年口腔科是在原专家门诊的基础上组建的，出诊医师为各科选拔的有丰富经验的专家，实施全科医疗，“一站式”诊疗服务，让通常要去几个科室才能完成的治牙、拔牙、镶牙、洗牙的过程，集中在一个科室里就能完成，方便了老年患者和他们的家人。根据老年牙病患者中不少人还同时患有高血压、糖尿病、冠心病等疾病的情况，配备了心电监护设备，确保老年人看牙安全；考虑到老年人大多行动不便，配备了无障碍治疗椅等设施，各个方面的保障让老年人在这里看牙没有后顾之忧。

改革创新亮点四

特诊科特色服务满足高端诊疗需求
 服务一站式 享受高品位 个性化服务 电话约诊 环境温馨

为满足高端消费人群高档的口腔医疗保健需求，医院成立了特诊科，这里的环境非常好，宽敞明亮的候诊区与众不同，软软的沙发，满眼都是柔和的色调，典雅而温馨，紧张的情绪很容易就放松下来。VIP诊室更是令人眼前一亮，似乎走进的不是医院，而是音乐茶座或是休闲吧，原先的紧张感也会因此一扫而光。在先进设备和精湛技术的巧妙配合下，看到患者打麻药时都可以无动于衷，丝毫没有痛苦的表情，看来，“看牙”真的可以是一种享受。
这里的服务有许多独特之处，每个诊室都是独立单间。洽谈室里，医生与患者像是老朋友聊天一样，医生会详细介绍与牙齿有关的问题，至少聊上十分钟，患者会悉心倾听，不住地点头，紧张的情绪慢慢放松下来；治疗室里，一个医生有一个护士当助手，配合着医生的每一个诊疗步骤，耐心的开导和细心的护理让患者打消了看牙的顾虑，医生、护士、患者像朋友，充满温馨的感受。　
考虑到来这里就诊的患者大多工作忙，特诊科采取了约诊服务，患者可以根据自己的时间提前预约，基本上来到了就能看，候诊无需太长的时间。对于牙病比较复杂、需要并愿意定期来检查诊疗、或口腔很健康但愿意到这里定期做保健护理的人，科里为其建立“健康档案”，定期电话提醒。在这里，治牙、镶牙、洗牙等不出科都可以解决。特诊科以前叫外国人齿科诊所，高档次和高品位的服务不仅深受外国友人的好评，也是国内白领阶层和成功人士喜欢光顾的地方。

改革创新亮点五

教学诊室惠民服务六折收费
教学诊室收费比普通门诊低   价格打折但质量标准不降低

对于那些患有牙病而家庭经济条件又很有限的人来说，现在看牙病可以到新成立的教学诊室。据悉，该科由经验丰富的专家和经过口腔医疗科班学习、具有实际操作能力的实习医生组成，专家亲自操作指导，实习医生在专家的指导下进行治疗。牙体牙髓科、修复科等其他科室的专家每天轮流在此出诊。
教学诊室最大的优势是收费低（治疗费六折），减轻了患者的经济负担，价格打折但质量标准不降低，设备材料消毒标准等都和口腔医院其他科室一样，特别适合经济条件一般的患者，了解了教学诊室后他们更愿意把这里作为看牙的首选，开诊以来深受欢迎和好评，优质的服务让患者打消了顾虑，放心来这里就诊。
目前教学诊室以常规的一般性治疗为主，如补牙、前牙根管治疗、洗牙、常规拔牙和修复治疗等，复杂牙病他们会把患者转到相应的科室继续治疗，保证对每一个患者负责。随着医院的发展和患者量的增加，科室在逐渐扩大治疗项目和诊疗范围，以更好地满足就诊患者的需求。

每周六有健康大讲堂  专家为市民解疑释惑  为市民纠正了许多健康误区
“现在人们对牙病防治还存在很多误区，我们口腔专业人员有责任对这些错误的认识加以纠正。”正是基于这一理念口腔医院不断加大科普宣传力度，通过健康讲堂、椅旁宣教、媒体宣传等多个渠道让 “口腔保健”、“牙病防治”等富有健康元素的词汇深入百姓心中，并促进百姓将健康的意识转化为护齿的行动。
长期以来，医院坚持为市民开设健康大讲堂，每个周六的