改善医疗服务行动正在进行时
为贯彻落实市卫生计生委 《关于做好2016年改善医疗服务行动计划工作的通知》精神、巩固2015年“进一步改善医疗服务行动计划”成果，做好2016年“行动计划”工作，有效改善人民群众看病就医体验， 日前，我院召开了2016年改善医疗服务行动计划工作会议，成立了马卫东院长、崔巍书记亲自挂帅、主管院长陈小冬任常务副组长的领导小组，下设工作小组和考核小组。医政部牵头工作小组，制定切实可行的工作计划、方案及工作时间表和路线图，细化分工,责任到人；院务部牵头考核小组，负责巡查监督和考核，确保工作扎实开展，取得成效。
1.通过不断优化医疗服务流程，加强信息化建设，全院推行非急诊全面预约挂号，深入推进分时段预约诊疗，进一步缩短患者就医等候时间，从而缓解患者就医排队候诊时间长、挂号难、停车难等问题。
2.通过不断改进医院布局，努力改善就医环境，提供全方位的便民服务措施，为患者营造良好的就诊环境。
3.通过全面推行非急诊患者实名制就医，加强与驻院民警、辖区内派出所的沟通配合，形成联动机制，严厉打击医院“医托”“号贩”等行为，维护好医院正常的就医秩序。
4.通过加大各项核心制度的落实力度，大力推行临床路径，加强合理用药、合理检查、合理治疗，推广检查结果互认，落实患者安全措施，保证医疗质量和安全，为广大群众提供及时、有效、安全、便利的医疗服务，提高医疗卫生系统整体满意度。
“分时段预约诊疗”和“完善便民措施”是我院在“行动计划”中确定的重点工作和主题，并努力创建该主题的示范医院。其他创建主题内容要巩固成果，进一步完善，取得新的成效，包括：改善就医环境、整治停车难、信息化建设、畅通急诊绿色通道等。
（医务部 高蔚虹）