宣传日当天，我院将政务公开和义诊相结合，在门诊楼门口组织了“院务公开和办事公开咨询、义诊服务”活动，有针对性地组织相关专业医生进行现场解疑答惑，活动中共解答群众咨询100余人次，发放传单100余份，咨询主要涉及如“推行办事公开，打造惠民卫生、品质卫生”指南，“深化政务公开，服务人民群众”理念，以及就医程序、口腔保健、口腔黏膜病的防治、就诊流程、预约挂号、老年人就诊注意事项等，咨询回答率100%，群众满意率98%以上。利用展板形式、LED屏幕、彩页传单进行图文并茂的宣传，宣传我院诊疗特色、口腔卫生保健知识和常见口腔疾病的预防以及新技术、新材料的临床应用，以及各门诊部所在位置、咨询电话、服务规范、收费价格公示、交通指南等，涉及口腔卫生保健知识、口腔问题检查等方面。
以此同时，在门诊常年设专职咨询医生，由一名临床经验丰富的医生担任，接待患者咨询、投诉和接受意见建议，这个制度更好地为患者提供了靠前服务，解决了患者在就诊流程上的诸多问题。
本次政务公开日活动，我院高度重视，精心准备，对于现场咨询的患者，做到了耐心细致解答，针对患者提出的意见和建议认真总结。今后，将更好地坚持政务公开的各项制度，提高工作效率，为广大人民群众服好务。